นโยบายความเป็นส่วนตัว
WM555

01บทนำ

WM555 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า WM555 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอย่างไรในการปกป้องข้อมูลดังกล่าว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบน wm555.onl ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

WM555 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่ที่คุณส่งให้เราในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งผ่านระบบแชท อีเมล หรือช่องทางสนับสนุนลูกค้าใดๆ

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และค่า User Agent
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ที่ตั้งโดยประมาณ (จังหวัด/ประเทศ) และ ISP
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาบนแพลตฟอร์ม รูปแบบการเดิมพัน และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูล Cookie: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5

ประเภทข้อมูล	วิธีการเก็บ	ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, อีเมล)	กรอกโดยผู้ใช้งาน	บังคับ
ข้อมูลการเงิน	กรอกโดยผู้ใช้งาน	บังคับสำหรับการทำธุรกรรม
เอกสาร KYC	อัปโหลดโดยผู้ใช้งาน	บังคับก่อนถอนเงิน
หมายเลข IP	อัตโนมัติ	ความปลอดภัย
คุกกี้	อัตโนมัติ	ปรับแต่งประสบการณ์
ข้อมูลการเดิมพัน	อัตโนมัติ	บันทึกธุรกรรม

03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

WM555 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. การบริหารบัญชีและการยืนยันตัวตน — เพื่อสร้าง ดูแล และตรวจสอบบัญชีผู้ใช้งานของคุณ รวมถึงกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
2. การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ อย่างถูกต้องและปลอดภัย
3. การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับคุณผ่านทีมบริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
4. การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
5. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการระบุตัวตนลูกค้า (KYC)
7. การแจ้งเตือนและการตลาด — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (โดยคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธรับได้ทุกเมื่อ)

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

WM555 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ WM555 ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ WM555 กำหนดเท่านั้น

การปฏิบัติตามกฎหมาย

WM555 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินหรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

WM555 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF คุณไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ และเส้นทางการนำทางของผู้ใช้ ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงบริการ

คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และความชอบส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณราบรื่นและสอดคล้องกับความต้องการ

06ความปลอดภัยของข้อมูล

WM555 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ WM555 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและแยกจากระบบที่เข้าถึงสาธารณะ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของ WM555 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณดูแลรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วยความระมัดระวัง

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

WM555 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	กฎหมายบัญชีและภาษี
เอกสาร KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมาย AML
ประวัติธุรกรรม	7 ปี	กฎหมายการเงิน
บันทึกการสื่อสาร	3 ปี	การแก้ไขข้อพิพาท
ข้อมูล Cookie	สูงสุด 12 เดือน	ปรับแต่งประสบการณ์
บันทึก IP และการเข้าสู่ระบบ	12 เดือน	ความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา WM555 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการดำเนินการดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ WM555 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ WM555 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ WM555 ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน WM555 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

09การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี WM555 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ทั้งนี้ WM555 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้ลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ WM555 และผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ WM555 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

WM555 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ WM555 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน WM555 ได้ที่

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า